接待来访群众现场

溆浦融媒讯 （记者 唐丹）10月28日，县委副书记、县长彭丁峰来到县信访局接待来访群众，面对面倾听群众心声，了解群众诉求，用心用情用力解决好群众的急难愁盼问题。县直相关部门主要负责人等参加。

在县信访局接待中心，彭丁峰先后接待3批来访群众，群众反映诉求涉及土地权属、耕地保护、矛盾调处等领域。接访过程中，他耐心倾听每一位群众的诉求，细致梳理事情来龙去脉，找准矛盾症结，现场会同职能部门会商研究处置举措，对群众诉求逐一作出回应，明确办理路径和工作要求。他要求，相关部门、属地乡镇要组建工作专班，深入现场核查，全面摸清实情底数，严格对照政策规定厘清权属边界，依法依规维护群众合法权益；要压紧压实属地信访维稳主体责任，强化源头防控、前端治理，抓早抓小排查化解风险隐患，从根本上减少重复信访等突出问题；要坚持法理情有机融合，统筹多方力量协同处置邻里类民生矛盾，抓实法治宣传与风险防范，严防矛盾升级转化，依法整治各类违法行为，推动矛盾纠纷稳妥有效化解。

彭丁峰强调，信访工作是党的群众工作的重要窗口，是送上门的群众工作。全县各级各部门要始终坚持以人民为中心的发展思想，深入践行新时代“枫桥经验”，牢固树立为民解忧、为民尽责的工作理念。要健全完善信访事项闭环办理机制，细化工作台账，压实包保责任，明确化解时限，全程跟踪督办，确保件件有人抓、事事有人管、件件有回音。要严格依法依规依策处置信访事项，规范办理流程，严把政策标准，确保处置结果经得起群众、实践和历史检验。要坚持源头治理、综合施策，常态化开展矛盾纠纷排查化解，主动靠前化解隐患，纾解民困，切实把矛盾化解在一线、把问题解决在基层，不断夯实基层治理根基，持续提升人民群众获得感、幸福感、安全感。