溆浦融媒讯（记者 唐丹）5月10日，县委副书记、县长杨廉喜到桥江镇林家坡村开展下访接访活动，面对面倾听群众心声，耐心细致回应群众诉求，详细摸清实情、找准症结。县政府办、县信访局及乡镇主要负责人等参加。

接访群众周某

接访现场，杨廉喜详细了解事情原委，梳理事件脉络，认真倾听群众反映的实际诉求和困惑。他要求，要严格坚持依法依规、按政策办事原则，主动做好政策宣讲解读，公开透明讲明政策标准和工作要求，清晰回应群众诉求，让群众明政策、知依据、晓流程。

杨廉喜强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，严格按照信访工作“三到位一处理”要求，即诉求合理的解决问题到位、诉求无理的思想教育到位、生活困难的帮扶救助到位、行为违法的依法处理，用心用情、依法依规办好每一件信访事项。乡镇要主动靠前、担当作为，联动协同解决群众实际难题，严格对照政策标准摸清实情、精准施策，依法依规把群众急难愁盼问题落实落细，引导群众依法理性表达诉求、合理反映问题，切实把矛盾化解在基层、问题解决在一线。