红网时刻新闻9月24日讯（通讯员 武艳娟  刘智寰  周炫宇）今年以来，溆浦县政务服务中心深入落实数字政府建设、优化营商环境等决策部署，紧盯企业群众异地办事“往返跑、多头跑、耗时长”等突出问题，坚持数据赋能、改革破题，累计办理“跨省通办”业务1597件。

窗口代办，优化办事体验。在县政务大厅设置“跨省通办”窗口，免费提供咨询引导、材料预审、代为申报等全流程帮办代办服务，让办事群众一进门就能找到人、问清事、办成件，真正实现异地事项“一站式”受理、“一条龙”办结；针对老年人、残障人士等特殊群体，主动推出贴心举措，把便利送到群众心坎上，切实破解异地办事难的现实问题。

跨省联动，畅通审批链条。主动对接毗邻地区政务服务机构，共同签订跨省合作协议，明确双方职责分工与合作流程，并建立常态化联络员制度，确保日常沟通顺畅、业务衔接紧密；依托线上函件等方式快速核验办事材料，纸质材料实行双向寄递，让“材料多跑腿”换来“群众少跑路”。

严督实管，筑牢落地根基。建立事项动态调整机制，根据政策变化、群众需求和服务实际，动态更新“跨省通办”事项清单，常态化开展清单落地核查，逐项检验办事流程是否畅通、办理标准是否统一、办结时限是否达标，坚决杜绝“清单上了网、实际不能办”的“纸上通办”；定期梳理企业群众办事过程中的差评堵点，逐条分析问题成因，及时交办责任部门整改优化，不断校准服务方向、补齐工作短板。

宣传引导，提升服务质效。统筹用好政务大厅宣传栏、“湘易办”APP、乡镇（社区）便民服务站等阵地，广泛宣传事项清单和办事指南，推动“跨省通办”知晓率、使用率持续提升。

溆浦县聚焦异地高频事项破题：无犯罪记录证明依托政务数据共享平台实现全程网办、电子证明自助下载，申请到出证不到一小时；居民身份证全面放开异地受理、换领、补领，云南籍、湖北籍群众就近办证领证；养老保险关系转移上线“湘易办”“智慧人社”APP，多端可办，累计办理1200余件，深圳返乡群众刘先生十几分钟即拿到回执，连声道谢。

下一步，溆浦县将紧扣“高效办成一件事”改革，持续拓展“跨省通办”的广度深度，强化数据赋能、健全落地监管、提升窗口效能，让企业群众异地办事更便捷、更规范、更暖心。